1. Allmänna villkor
Sveasecurity tillämpar såväl Konsumentköpslagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.
Vid köp av Batonger,Knivar eller övningsvapen så behöver beställaren kontakta oss på telefon eller via mail för vidare instruktioner. Det går inte att köpa dessa produkter via Klarna chekout. Beställaren får i stället ett mejl med betalningsanvisning. För batonger skall även gilltligt förordnande samt legitimation skall uppvisas, Detta via mejl eller till 0761873790.
2. Beställning
Beställning av sveasecuritys produkter kan göras via www.sveasecurity.se, e-post. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail.
Beställning är bindande från sveasecuritys sida först efter att orderbekräftelse erhållits av kund.
Sveasecurity förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart.
Skulle en vara inte finnas på lager kontaktar vi dig och restnoterar den. När vi får in den restnoterade varan skickar vi den till dig. Om du inte önskar den restnoterade varan kan du alltid kontakta oss och av boka den.
3. Priser
Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 25% och anges i svenska kronor. sveasecurity reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift för frakt och ev. postförskottsavgift eller fakturaavgift tillkommer.
4. Betalning
Klarna Checkout
För mer information se http://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/Klarna/sv_se/checkout
5. Leveranstid
Normal leveranstid är 3-7 arbetsdagar. Avvikelser kan förekomma. I sådana fall kontaktar vi kunden. sveasecurity kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt. Fraktkostnaden syns alltid i varukorgen. Vid beställning av specialprodukter är generell leveranstid 14-30 dagar. Sveasecurity kan inte hållas ansvarig för förseningar vid tillverkning mm. Vid specialbeställningar kan ej ordern avbrytas.
6. Leveransförsening
Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis
kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening. Dock har kund ej rätt att häva köp vid spesialbeställningar tex tillverkning av patchar mm.
Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. sveasecurity förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.
Viktigt! I sällsynta fall slarvar posten bort brev och paket. Dessa ersätter vi inte.
7. Frakten
Frakt om 99kr (ink moms) tillkommer på alla beställningar under 1000 kr
Vid retur av produkter som gör att beställningsvärdet hamnar under 1000 kr debiteras frakten per automatik med 99 kr
8. Garanti
Vi vill att alla våra kunder ska bli 100% nöjda med deras köp. Om du får problem med en produkt kontakta oss.
Normalt står kunden för fraktkostnad till serviceverkstad. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara därför alltid kvittut under garantitiden!
Garanti gäller i 1 år om inget annat uppges. Vid köp av telefoner gäller en garantitid på 2 år
Företaget ansvarar för att åtgärda felet enligt de villkor som gäller för garantin. Under garantitiden förutsätts det att alla fel på varan som täcks av garantin är ursprungliga. Att ett fel är ursprungligt betyder att felet fanns redan när du köpte varan. Ett fel kan vara ursprungligt även om det visar sig senare. Fel som inte är ursprungliga kan till exempel vara fel som beror på vanvård, onormal användning (handhavandefel) eller en olyckshändelse.
9. Öppet Köp /Ångerrätt
sveasecurity tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändart skick och i
originalemaballaget, om orginalembalaget skulle vara skadat eller förändrat debiteras en kostnad av 300 kr. sveasecurity förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle
saknas, exempelvis bruksanvisning. Kunden står själv för returkostnader. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut.
Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Så snart vi har återfått varan så återbetalas dina pengar.
ångerrätt gäller ej på Skyddsvästar då dessa räknas som peronlig utrustning och i nästan alla fall specialtillverkas. I dom flesta fall går det att byta storlek om detta skulle ha felbedömts. Ej heller på Specialbeställningar som patchar med eget namn.
Vid köp av elektronik som telefoner, kameror mm skall vid åberopande av ångerrätten återsändas i oförändrat skick. Detta gäller även förpackning.
Skadad förpackning, produkt eller liknande ersätts av kunden. Om varan eller tjänsten har nyttjats, inkopplats eller installerats upphör ångerrätten.
Vid användning av rabattkoder kan dessa ej tillämpas på produkter som beställts och returnerats i syfte att utnytja rabatten. Sveasecurity har rätt att neka en rabatt om sveasecurity ej anser att den utnytjas på rätt sätt. Redan rabaterade varor samt skyddsvästar kan ej köpas med rabatt, om detta registreras med rabatt kommer den pålaggda rabatten att tas bort.
10. Reklamation
Sveasecurity tillämpar Kosumentköpslagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör isåf. en reklamation till Posten direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till oss och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan till info@sveasecurity.se.se för att informera om reklamationen.
11. Outlösta paket
Om Du av någon anledning inte löser ut Ditt paket, får Du betala kostnaderna för frakt och eventuell merkostnader i hanteringen av din order.
Tänk på att liggetiden på Posten har förkortats till 14 dagar! Outlösta paket debiteras en avgift, för närvarande 350:-. Avgiften debiteras i efterskott. Vid utebliven betalning vidarebefordras ovillkorligen kraven till inkassoservice. Inga undantag görs.
12. Säkerhet
Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser.
13. Reservation
sveasecurity reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.
14. Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.
Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.